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くつリネットの集荷や配送エリアの他に、くつリネットに関する「よくある質問」などもご紹介していますので、どうぞ参考にして下さいね。
くつリネットが対応しているエリアは?
くつリネットは、クロネコヤマトに集荷や配送を依頼しています。ですから、クロネコヤマトの対応エリアが、くつリネットの対応エリアということになります。
クロネコヤマトは、宅配業者の中でも最大手ですから、全国対応しています。
という訳で、くつリネットは、離島も含めて、全国対応していますので、日本に住んでいるのであれば、くつリネットを利用することは可能ということです。
ところで、実際に「くつリネット」に注文する場合、色々と細かな部分で分からない点があると思います。
そこで、「集荷・配達」「クリーニング」について、初めて利用する人には分からないだろうな…と思われることをひとつずつ説明していきますね。
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くつリネットの集荷・配達について
こちらの章では、以下のような集荷や配達について説明させて頂きますね。
■ 集荷や配達について
- クツは、何に入れて送ればいいの?
- 集荷してもらった時の箱は返してもらえるの?
- 集荷の日付や時間指定は出来るの?
- 宅配ボックスに入れても集荷してもらえるの?
では、ひとつずつ説明させて頂きますね。
クツは、何に入れて送ればいいの?
くつリネットに申し込む場合、公式サイトで申し込むのですが、そのページの中に「集荷時にダンボール箱は」という項目があります。
その項目の中で「必要」を選択すれば、宅配業者が集荷するときに、段ボールを持ってきてくれます。しかし、自分で用意しても構いません。ただ、クツが傷つかないように、しっかりした段ボールまたは紙袋にクツを入れる必要があります。
ですから、よほどの理由がない限り、くつリネットに用意してもらうのが良いのではないでしょうか。
集荷してもらった時の箱は返してもらえるの?
ほとんどの人は、くつリネットで段ボール箱を用意してもらって、それを利用するのですが、自分で箱を用意する人もいます。それは構わないのですが、ご自身で用意した箱は、返却してもらうことは出来ません。
ですから、大切な箱などは使用しないようにして下さい。後で、箱を返して下さいとお願いしても、返してもらうことは出来ないので。
集荷の日付や時間指定は出来るの?
くつリネットの集荷は、全てクロネコヤマトが請け負っています。クロネコヤマトでは、日付や時間帯の指定は出来ます。
ちなみに、クロネコヤマトの集荷時間帯は、以下のようになっていますので、その時間帯で指定することが出来ます。
・13時~15時
・15時~17時
・17時~19時
・19時~21時
但し、10時30分のように、ピンポイントの時間指定は出来ません。あくまで、時間帯を指定するだけです。なお、17時以降に集荷した分に関しては、翌日便の扱いになります。
宅配ボックスに入れても集荷してもらえるの?
宅配ボックスにクツを入れておいて、それを集荷してもらうことは出来ません。ただ、配達の場合は、宅配ボックスに届けてもらうことは出来ます。
ただ、宅配ボックスに届けてもらいたい場合は、公式サイトの中で指定しなければいけません。その手順は以下の通りです。
■ 宅配ボックスに配達してもらう手順
- 公式サイトでログインする
- 右上の「マイページ」をクリックする
- 各種設定をクリックする
- 宅配BOX・梱包方法設定で指定する
なお、宅配ボックスが小さすぎると、段ボール箱が入らない場合があります。そのような場合は、宅配業者が配達できないため、持ち帰ることになるため注意が必要です。
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くつリネットのクリーニングについて
こちらの章では、以下のようなクリーニング関することについて説明させて頂きますね。
■ クリーニングについて
- インクなどのシミは取れるの?
- 中敷きやクツの内側は補色してもらえるの?
- クツの修繕はしてもらえるの?
- どのような状態だと断られるの?
- カビも取り除いてもらえるの?
では、ひとつずつ説明させて頂きますね。
インクなどのシミは取れるの?
インクだけでなくヘアカラーも、取り除くことは不可能に近いです。そもそも、ヘアカラーは色が落ちないようにするためのモノですからね。あと、マニュキアなども取り除くことは難しいです。ですから、インク・ヘアカラー・マニュキュアなどの汚れが付いたクツは、クリーニング不可ということで返却される可能性があります。
中敷きやクツの内側は補色してもらえるの?
補色してもらえるかどうかは、実際にクツを送ってみてもらわなければ分かりません。ただ、以下のようなモノは間違いなく補色不可ですから、補色に関しては諦めるしかありません。
■ 補色不可のモノ
- 本来の色が分からないぐらい変色が激しい場合
- 全体が単一の色ではなくグラデーションになっている場合
- 表面が銀面でない場合(起毛素材・エナメル地など)
基本的に、くつリネットでは、上記の3点以外であれば補色をしてもらえます。
クツの修繕はしてもらえるの?
くつリネットは、あくまでクリーニングをするだけで、クツの修理や修繕はしてもらえません。あと、カバンやバッグのクリーニングもしていません。
ですから、くつリネットでは、クツのクリーニングだけと思っておいて下さい。
どのような状態だと断られるの?
断られるかどうかは、実際に見てもらうまでは分かりません。ただ、過去の事例では、以下のようなモノは、クリーニングをせずに返却となっているようです。
■ 断られた事例
- ペットの小便が付着している場合
- アニリン染めのクツ
- 油まみれになっている場合
- 合皮で劣化が激しい場合
- 汚物が付着している場合
- 装飾品が破損している場合
- クリーニングしても効果を期待できない場合
- 生地が破れている場合
- 生地がほつれている場合
- 原型をとどめていない場合
いずれの場合も、程度によりますので、くつリネットにクツを送って判断してもらう必要があります。ただ、断られた場合は、往復の送料は依頼者負担になりますので注意が必要です。
カビも取り除いてもらえるの?
基本的に、クツを丸洗いすることによって、カビを除去することが出来ますので、カビが付いていても、クリーニングを受け付けてもらえます。
ただし、完璧にカビを取り除くことが出来ない場合もあります。
例えば、生地が変質している場合、シミや僅かなニオイが残る場合があります。あと、スエード生地の場合は、カビを除去することは出来ても、カビの色素が少し残ってしまう場合があります。
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くつリネットの料金に関する質問集
くつリネットにクリーニングを依頼する場合、クリーニング以外のことで分からないことは多いと思います。そこで、多くの人が疑問を持つだろうと思われることについて、説明させて頂きますね。
■ 料金に関連する疑問
- 見積書は発行してもらえるのか?
- 分割払いはしてもらえるのか?
- 支払い方法は?
では、ひとつずつ説明させて頂きますね。
見積書は発行してもらえるの?
くつリネットに注文する前に、見積書をもらいたいと思う人はいると思います。でも、くつリネットでは、見積書というモノは発行されません。
ですから、実際に注文した場合、どれぐらいの料金になるのかを知りたいのであれば、公式サイト内の「ご注文フォーム」で各コースを選択して、そこで、申し込んだ場合の合計料金や1足あたりの料金を確認して下さい。
分割払いはしてもらえるの?
くつリネットでは、分割払いは一切受け付けてもらえません。もし、クレジットカードで分割払いやリボ払いをしたいのであれば、ご自身が契約しているカード会社に問い合わせて、分割での支払いが可能かを確認して下さい。
支払い方法は、どんな方法があるの?
くつリネットの支払い方法は、「クレジットカードでの支払い」または「代引き」での支払いのみです。ちなみに、代引きでの支払いを選んだ場合は、代引き手数料として300円(税抜)が必要になります。
ですから、クレジットカード決済が出来ない場合は、代引きでの注文になるということです。
最後に
だいたいの疑問点は網羅していたかと思うのですが、いかがでしたでしょうか?
もし、今回ご紹介させて頂いた項目以外に、疑問がある場合は、以下の公式サイトに「お問い合わせフォーム」がありますので、そこに記載されているメールか電話番号に連絡をして、質問をするようにして下さい。
私も疑問点があって電話で連絡をしたのですが、とても丁寧に教えてくれましたョ。
◆疑問点は公式サイトで!
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